为进一步优化营商环境，打造高效医保、诚信医保、惠民医保，松原市医疗保障局结合自身职责，向社会各界公开承诺如下:
　　一、认真履职尽责，提升服务效能。坚决贯彻落实市委、市政府及松原市优化营商环境专项整治领导小组工作要求，将优化营商环境各项具体工作落实落细，以便企利企为导向，助推企业发展，补强短板弱项，提升行政服务效能。
　　二、优化服务事项，精简压缩流程。对政务服务事项的办理环节、要件和时限进行全面优化，从细节入手，逐项研究，实现医保68项政务服务事项的全方位压缩，办理环节压缩33.3%，办理要件压缩39.2%，办理时限压缩84.22%，18项“承诺件”调整为“即办件”，明确各事项责任人、责任科室和责任领导，保证严格按照优化后标准实施政务服务。
　　三、深化一网通办,方便群众办事。全力推动医保公共服务“不见面”办理，规范网上办事指南，保障网办渠道畅通、安全、高效；创新在线服务，实现参保群众“一看就能懂、一点就能办”，方便参保人员、参保单位、定点医药机构等服务对象足不出户办理医保业务。
　　四、持续改进作风，保证群众满意。严格执行首问负责制、一次性告知制，强化行风建设，全面实行政务公开，持续推进窗口综合柜员制改革；提升“好差评”使用参与度，推进医疗保障政务服务“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”。
　　五、强化监督问责，树立廉政意识。严格落实“一岗双责”，深入排查廉政风险点，坚持问题导向，重点对企业群众反映的疑难复杂、超期未办结、评价不满意等问题予以跟踪督办，加强内部检查督导力度，杜绝服务上的形式主义、官僚主义。
　　请广大群众和社会各界予以监督。
　　监督举报电话:0438-2284021
　　主要负责人：陈鹏