为进一步提高自然资源要素供给水平，优化服务质量和效率，松原市自然资源局结合自身职责，向社会各界公开承诺如下： 一、认真履职尽责，提升服务效能。坚决贯彻落实市委、市政府及松原市优化营商环境专项整治工作领导小组工作要求，将优化营商环境各项具体工作落实落细，科学编制空间规划，以便企利企为导向，助推企业发展，补强短板弱项，提升行政服务效能。 二、优化服务事项，精简压缩流程。对政务服务事项的审批环节、审批要件和审批时限进行全面优化，从细节入手，逐项研究，实现了政务服务事项的全方位压缩，审批环节压缩57.9%，审批要件压缩16.6%，审批时限压缩85.2%，29个承诺件调整为即办件，明确各事项责任人、责任科室和责任领导，保证严格按照优化后标准实施政务服务，将优化成果在政府网站发布，印制窗口宣传册向社会公开。 三、强化要素保障，解决企业用地难题。将重点项目和民生工程列入优先保障对象，提前介入，主动作为，跟踪调度指导，精准施策，解决企业发展的“急难愁盼”问题，快审快批保障项目规划用地，强化规划对项目用地的支持，精准配置用地指标，保障用地指标和耕地占补平衡指标，加强供地政策支持，优化用地报批管理。 四、实行备案制度，规范执法行为。全面实行执法检查备案管理制度，一是相关科（室）、单位去企业执法检查前，需局领导逐级审批并在市政数局备案；二是执法事项、执法人员、执法结果需当日在行政检查执法备案管理系统备案。实现以“双随机、一公开”监管为基本手段、以重点监管为补充、以信用监管为基础、以“互联网+监管”为支撑的新型监管机制。探索推行非现场监管，做到“有温度的执法”，形成包容审慎的监管机制。 五、加强窗口建设，确保企业群众满意。一是执行“首问负责制”“一次性告知”制度，增强工作透明度，对于服务对象申请办理的事项，要求受理人员当场审核申请人提交的申请材料并确定能否受理；二是改进工作作风，窗口服务保证做到语言文明、态度和蔼、工作热情、业务水平高标准，全面提升窗口工作人员业务素质和服务水平；三是严肃工作纪律，窗口工作人员严格执行窗口工作纪律规范，规范排队叫号行为，杜绝允许、默许或诱导办事群众私自夹塞办理业务。 六、强化监督问责，树立廉政意识。严格落实“一岗双责”，深入排查廉政风险点，坚持问题导向，重点对企业群众反映的疑难复杂、超期未办结、评价不满意等问题予以跟踪督办，加强内部检查督导力度，对不作为、慢作为、乱作为、“吃拿卡要”“慵懒散”等服务质效不高、服务态度不佳等行为“零容忍”，一经发现严肃查处。
